Transformação digital é um termo que deixou de ser uma promessa para se tornar a realidade das empresas, especialmente após a pandemia de coronavírus.
Prova disso é que 61% dos executivos de alto escalão afirmam que a implementação de tecnologias digitais é prioridade máxima em suas empresas. Além disso, 81% das lideranças empresariais reforçam a importância da transformação digital para o sucesso organizacional.
Mas por que tamanha preocupação com a digitalização dos negócios? Como as tecnologias digitais vêm impactando o mundo corporativo para que haja uma verdadeira corrida em direção à modernização tecnológica?
É o que veremos neste artigo. Continue a leitura!
Por que as empresas investem tanto em tecnologias digitais?
Segundo dados da KPMG, 67% das lideranças de tecnologia revelam que precisam fazer mais com orçamentos menores.
Isso revela uma necessidade urgente de otimizar processos, reduzir falhas, melhorar o help desk e garantir a segurança de dados sem ferramentas caríssimas. Diante dessa perspectiva, a única saída é investir em tecnologias que facilitem a obtenção desses resultados.
Mas não é apenas a redução de custos que comanda esses investimentos. A mesma pesquisa da KPMG releva que 29% das empresas observam até 11% de incremento da lucratividade ou do desempenho após os investimentos em tecnologias digitais.
Um dos grandes impulsionadores dessa realidade é o XaaS (Everything as a Service), isto é, tecnologias entregues como serviço. Essa infraestrutura funciona na nuvem e permite que as empresas dimensionem melhor seus recursos, pagando apenas pelo que efetivamente usam.
Não podemos deixar de citar o foco número 1 dos investimentos em transformação digital: a experiência do cliente. Com consumidores cada vez mais exigentes, as empresas se veem obrigadas a desenvolver novas formas de relacionamento, mais ágeis, efetivas e empáticas.
Nesse sentido, a tecnologia se torna fundamental para poder escalar o atendimento sem perder a qualidade do mesmo. Além disso, ela é capaz de proporcionar experiências mais personalizadas, seja no e-mail, na home do seu site ou até mesmo no atendimento via chatbot.
Esses são apenas alguns dos motivos que levam as empresas a investir tanto em tecnologias digitais. Poderíamos citar, ainda, questões como atualizações de tecnologias obsoletas, aumento da produtividade e eficiência operacionais, incrementar a segurança cibernética e até mesmo elevar a competitividade, entre outros.
Como as tecnologias estão impactando o mundo dos negócios?
No tópico anterior, você já viu como o investimento em tecnologias digitais pode trazer maior lucratividade e desempenho. Mas não se trata apenas disso.
Um dos grandes benefícios da transformação digital é oferecer um ambiente de escalabilidade para as empresas, visando impactar mais pessoas com os seus produtos ou serviços.
Outro ponto positivo da implementação de novas tecnologias é tirar seu time de tarefas burocráticas e de pouco valor agregado, possibilitando que as pessoas desenvolvam seu máximo potencial em questões verdadeiramente estratégicas para o negócio.
A substituição de sistemas legados por tecnologias baseadas na nuvem oferece redução de custos fixos e melhora a acessibilidade de recursos, permitindo, ainda, um maior controle sobre camadas de acesso de acordo com o perfil de usuários.
O Software as a Service (SaaS) traz mais dinamicidade para as operações e possibilita a integração de soluções com mais facilidade. Assim, você pode transformar seu negócio em um verdadeiro omnichannel.
A escalabilidade de vendas é outro benefício da transformação digital. À medida que a empresa alcança novos mercados, tem mais possibilidades de ver seu retorno sobre o investimento em tecnologias chegando mais rapidamente.
Mas nem tudo são flores, é claro. Existem desafios que precisam ser superados para que as tecnologias digitais sejam completamente incorporadas e possam gerar tais benefícios.
Quais são os desafios da transformação digital nas empresas?
Um dos grandes desafios é a complexidade do ambiente atual. Isso porque as empresas recebem enxurradas de dados diariamente, sem a infraestrutura necessária para processar tamanha quantidade de informação.
A lacuna de talentos na área também colabora para uma verdadeira adoção da tecnologia e o uso de seu máximo potencial. Nesse sentido, convém investir em treinamentos internos que tornem seu time a solução que a sua empresa precisa.
O alto custo inicial para investir em novas tecnologias e na substituição de sistemas legados também é um entrave para boa parte das empresas. Isso porque o mercado é formado majoritariamente por micro e pequenas empresas, com pouca capacidade de investimentos.
Dificuldades na gestão de mudanças e, principalmente, na remodelação dos negócios, também figuram entre os desafios mais enfrentados pelas organizações.
No primeiro caso, convém manter uma comunicação transparente e assertiva com toda a equipe, além de criar campanhas de conscientização. Já no segundo, é fundamental que os gestores organizacionais tenham visão de futuro e um planejamento estratégico bem fundamentado.
Tendências tecnológicas no mundo corporativo
Se você está a par das principais notícias sobre a área, deve saber que a inteligência artificial vêm ocupando um espaço cada vez mais central na transformação digital das empresas. Diante disso, uma das grandes tendências para o setor é a adoção cada vez maior de tecnologias fundamentadas em IA.
Cloud e edge computing também se destacam entre as tendências tecnológicas que estão na mira das empresas, bem como confiança digital e cibersegurança.
Realidade virtual é algo que parece distante, mas já está nos planos das empresas mais inovadoras, visando uma experiência do usuário cada dia mais realista e personalizada.
Tecnologias quânticas e uso de robôs também fazem parte dos investimentos das maiores empresas, com o objetivo de aumentar a produtividade, a eficiência e também a capacidade de processar dados.
Como você pode ver, existe um panorama bastante promissor para o uso de tecnologias digitais nas empresas. Mas, para aproveitar essa onda de oportunidades, é fundamental estar preparado.
Uma das formas de estar pronto para o mercado de trabalho é investir no desenvolvimento dos seus talentos. Portanto, não deixe de conferir os cursos de especialização em tecnologia da Multivix e dar o próximo passo na sua carreira!
