Conforme a expectativa de vida cresce e a população segue aumentando, a demanda por profissionais de saúde se torna cada dia mais evidente.
Segundo a Organização Mundial de Saúde — OMS, existem cerca de 28 milhões de profissionais de enfermagem no mundo. Contudo, esse número deveria ser superior aos 35 milhões, para atender a demanda atual.
Embora o Brasil ainda não enfrente dificuldades com a escassez de mão de obra, muitos países têm recrutado brasileiros na área de saúde para suprir suas demandas, o que pode contribuir para uma fuga de talentos do país.
Outro grande desafio da área é alcançar níveis de excelência e qualidade de acordo com padrões internacionais, o que tem feito com que muitos profissionais migrem para uma das áreas mais promissoras em enfermagem: a auditoria.
O que é auditoria em enfermagem?
Auditoria em enfermagem consiste na análise das atividades da equipe de enfermagem para averiguar se os procedimentos, normas e regulamentações da área são seguidos.
Esse trabalho é de suma importância para garantir a qualidade dos serviços prestados, bem como a segurança dos pacientes e da equipe de saúde.
Também é uma forma de identificar falhas e corrigi-las, além de proporcionar dados confiáveis para a promoção de melhoria contínua nos serviços em saúde.
Quais são os benefícios de uma auditoria em enfermagem?
A implementação de uma área de auditoria de enfermagem pode trazer diversos benefícios para clínicas, hospitais e demais instituições de saúde. Confira:
Melhoria nos serviços em saúde
À medida que cada vez mais entidades entram no setor de saúde, a qualidade no atendimento e serviços prestados se torna o grande diferencial.
Nesse sentido, a auditoria em enfermagem contribui para a melhoria contínua dos serviços em saúde, levantando dados que podem ser usados na implementação de novos serviços ou aprimoramento dos já oferecidos.
Maior qualificação da equipe
Como a auditoria em enfermagem avalia tanto as instalações quanto a performance dos profissionais de saúde, ela também contribui para identificar gaps de competência e orientar o treinamento e qualificação dos profissionais.
Assim, o estabelecimento de saúde tem a oportunidade de promover a qualificação de seu corpo técnico com maior assertividade e rapidez, mantendo o capital humano e desenvolvendo talentos.
Redução de custos
Por meio da auditoria de enfermagem, é possível detectar desperdício de materiais e equipamentos, bem como otimizar a produtividade das equipes.
Portanto, é uma forma de reduzir custos de forma consciente, pensando na eficiência operacional, mas sem deixar de lado a qualidade do atendimento a cada paciente.
Melhoria do desempenho
A auditoria em enfermagem baseia-se em indicadores de desempenho para tomar decisões e orientar as ações da equipe de enfermagem. Nesse sentido, há um acompanhamento sistemático da performance das equipes, o que pode contribuir para o planejamento estratégico da instituição de saúde.
Além disso, tais indicadores podem ser utilizados no marketing da instituição, visando atrair novos pacientes por meio da qualidade comprovada.
Experiência do cliente
Finalmente, os dados levantados pela auditoria em enfermagem podem ser utilizados para melhoria da experiência dos clientes antes, durante e após a oferta dos serviços de saúde.
Afinal, uma das atribuições dessa auditoria é verificar o nível de satisfação dos pacientes e reorientar as ações do time de enfermagem quando for necessário para elevar a percepção de valor dos clientes sobre os serviços ofertados.
Qual é o papel do profissional de auditoria de enfermagem?
Quem se especializa em auditoria de enfermagem deve ter um perfil de gestão bastante acentuado, já que lida diretamente com a gestão de pessoas e recursos.
Um olhar detalhista sobre processos e uma excelente inteligência emocional para lidar com as mais diferentes situações também é fundamental.
Outro ponto que não pode fugir à sua atenção é o desenvolvimento de uma comunicação assertiva, já que é necessário fazer a ponte entre equipes de enfermagem, pacientes e também a gestão da instituição de saúde.
Esse perfil gerencial é fundamental porque algumas das atividades que serão desempenhadas ao longo da sua carreira como auditor de enfermagem são:
- gestão das equipes de enfermagem;
- gestão da qualidade dos serviços de enfermagem;
- controle de riscos e contaminações;
- zelar pelo cumprimento de normas e regulamentações da área;
- supervisão de relatórios e documentos de enfermagem;
- identificar oportunidades de melhoria e investimentos na área;
- planejar a contratação de novos profissionais e treiná-los.
Como você pode ver, trata-se de uma posição de grande responsabilidade, que atua como intermediadora entre clientes, fornecedores e gestão hospitalar.
Como se especializar em auditoria em enfermagem?
Agora que você já conhece melhor a profissão e as responsabilidades que irá assumir, talvez esteja se perguntando como ingressar na área. E a resposta é muito simples: buscando uma especialização em auditoria em enfermagem.
A pós-graduação em auditoria em enfermagem é uma formação de nível superior, destinada a profissionais de enfermagem que se identifiquem com o perfil.
Com duração de 18 meses, a especialização em auditoria em enfermagem prepara você para atuar de forma estratégica e baseada em dados. Para tanto, disciplinas como indicadores gerenciais de faturamento, faturamento em saúde e glosas e contestações fazem parte do programa.
Compreender o funcionamento do sistema de saúde público e privado também é fundamental. Por isso, são ofertados os módulos de auditoria nas operadoras de planos de saúde, ANS e planos de saúde e auditoria no Sistema Único de Saúde.
Além disso, você conta com conteúdos aprofundados sobre gestão da qualidade em enfermagem e saúde, bem como a oportunidade de desenvolver competências essenciais, como comunicação, liderança e empreendedorismo.
Se você busca uma formação de qualidade aliada a uma infraestrutura que dê todo o apoio que você precisa para se destacar no mercado de enfermagem, não deixe de conhecer a Pós-Graduação em Auditoria em Enfermagem da Multivix!
